Najczęściej zadawane pytania – FAQ

Jeśli złożyłeś zapytanie poprzez stronę internetową, doradca techniczno-handlowy skontaktuje się z Tobą w ciągu maksymalnie jednego dnia roboczego w celu potwierdzenia wynajmu lub ustalenia jego szczegółów.

Wszystkie dokumenty potrzebne do wynajęcia sprzętu są dostępne TUTAJ. Możesz je pobrać, wypełnić i dostarczyć do oddziału osobiście lub przesłać do mailem.

Tak, sprzęt który wynajmujesz spełnia wszystkie wymagania do pracy na budowie. Wszystkie oferowane przez nas urządzenia są pod stałą kontrolą techniczną i posiadają aktualne odbiory UDT.

Dowiedz się więcej o utrzymaniu technicznym naszych maszyn >>

Naszą podstawową działalnością jest wynajem maszyn budowlanych, sprzętu i narzędzi oraz sprzedaż niezbędnych do pracy akcesoriów. Grupa Kiloutou udostępniła ponadto platformę sprzedażową używanego sprzętu, pochodzącego z francuskich i europejskich oddziałów firmy, umożliwiającą składanie ofert zakupowych. Każdego roku organizowanych jest około dziesięciu prywatnych wyprzedaży, z których każda obejmuje ok. 400 urządzeń. Dowiedz się więcej >>

To zależy od Ciebie. Sprzęt możesz odebrać osobiście w oddziale lub możemy dostarczyć go, tam gdzie go potrzebujesz. Transport jest usługą dodatkowo płatną. Jej wartość zależy od odległości oraz rodzaju sprzętu.

Tak, sprzęt możesz zwrócić w dowolnym oddziale Kiloutou. Wyszukaj oddział >>

Jeśli awaria nie wystąpiła z Twojej winy jako użytkownika sprzętu, nie zapłacisz za serwis.

Tak, możesz wynająć sprzęt za granicę. Jeśli jesteś już naszym klientem, skontaktuj się ze swoim doradcą techniczno – handlowym lub napisz do naszego centralnego opiekuna wynajmów zagranicznych Radosława Widłaka: rwidlak@kiloutou.pl.

Tak, sprzęt możesz wynająć zarówno przez telefon jak i przez internet. Szczegóły wynajmu możesz ustalić z nami telefonicznie, a niezbędne dokumenty przesłać mailem, dostarczyć osobiście do wybranego oddziału lub przekazać naszemu doradcy na placu budowy.  Skontaktuj się z nami >>

Tak, aby zaplanować dodatkowy, serwis, skontaktuj się ze swoim doradcą techniczno – handlowym lub oddziałem. Postaramy się pomóc w każdej sytuacji.

Skontaktuj się ze swoim doradcą techniczno – handlowym lub najbliższym oddziałem Kiloutou.

Naszą specjalnością są maszyny i urządzenia do prac ziemnych, na wysokości, budowie, wykończeniowych, z zakresu energetyki, klimatyzacji, transportu, przeładunku oraz prac związanych z utrzymaniem domu czy ogrodu, w tym także drobne narzędzia. W sieci naszych wypożyczalni możesz wynająć 1000 typów produktów i 250 000 profesjonalnych maszyn i urządzeń do swoich prac.

Warunki płatności rozumiane jako kaucja czy termin płatności są jednakowe niezależnie od Twojej lokalizacji. Jeśli nie masz podpisanej umowy ramowej, cena wynajmu sprzętu lub transportu może się zmienić w zależności od miejsca, dostępności lub terminu.

To zależy od tego czy jesteś klientem indywidualnym czy firmowym. W pierwszym przypadku zostaniesz poproszony o wpłatę kaucji, której wysokość zależy od rodzaju sprzętu, jaki wynajmujesz. W przypadku firm, warunki handlowe, na które składają się między innymi terminy płatności czy kaucja, ustalamy indywidualnie w oparciu o sytuację finansową danego przedsiębiorcy.

Program Kiloutou Protection działa w sytuacjach, których nie sposób przewidzieć, w szczególności w przypadku:

• Zniszczenia lub dewastacji przedmiotu najmu przez osoby trzecie.
• Błędów w obsłudze maszyn powodujących: kolizje z innymi maszynami na placu budowy, wpadnięcia do wykopu lub przewrócenia się maszyny, za wyjątkiem sytuacji działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa operatora,
• Ognia (pożaru), upadku statku powietrznego, zalania przez wydostanie się wody lub innych płynów ze znajdujących w miejscu ubezpieczenia urządzeń lub instalacji,
• Działania sił przyrody: powodzi, trzęsienia ziemi, deszczu nawalnego, działania wiatru, uderzenia pioruna, gradu, obsunięcia się ziemi lub lawiny,
• Samoczynnego przemieszczania się maszyn budowlanych,
• Kradzieży z włamaniem i kradzieżą części z wyłączeniem kradzieży panelu kontrolnego.

Sprawdź Ogólne Warunki Programu Kiloutou Protection PRO >>

Kiloutou Protection nie jest obowiązkowe pod warunkiem, że masz swoją równoważną ochronę ubezpieczeniową. Sprawdź warunki Kiloutou Protection Pro >>

Poprawnie wymawiana nazwa brzmi: [k i l u t u].

Kiloutou to nazwa naszej firmy. Pochodzi od frazy „Qui loue tout (fr)”, co tłumacząc dosłownie znaczy  „Ten który wynajmie wszystko”.