Alquiler y servicios
¿Tengo que pagar fianza?
Si eres particular o autónomo deberás dejar una fianza a la hora de alquilar la máquina. La fianza será devuelta en el momento de la devolución del equipo.
Las empresas que tengan abierta una cuenta de cliente no tendrán que depositar ninguna fianza.
¿Se puede hacer presupuestos con la web?
Si, por supuesto. En las páginas de cada producto puedes solicitar información sobre la disponibilidad y presupuesto.
Sólo tienes que especificar el lugar y las fechas para las que necesitas la máquina y la agencia más cercana se pondrá en contacto contigo para tramitar tu presupuesto y posterior reserva.
¿Puedo alquilar por teléfono?
Puedes llamar a cualquiera de nuestras agencias para realizar una reserva. Además, te asesoraremos en la maquinaria más adecuada para los trabajos que quieras realizar, y te llevaremos la máquina al lugar donde nos indiques o bien te la reservaremos para que pases tu mismo a recogerla.
¿Ofrecéis formación a los clientes?
Contamos con un gran equipo de expertos formadores y centros homologados para ayudar a nuestros clientes a dar un paso más en su formación.
Puedes consultar nuestros programas formativos en la página de formación.
¿Qué documentación necesito para alquilar una máquina?
Si eres particular o autónomo es necesario presentar el DNI, NIE o pasaporte, rellenar una ficha de cliente y depositar la fianza correspondiente para poder alquilar un equipo.
Si representas a una empresa y quieres abrir una cuenta, puedes acudir a cualquiera de nuestras agencias y entregar la documentación requerida con los datos fiscales, sellada y firmada para generar una solicitud de apertura de cuenta.
La cuenta de cliente permite una mayor comodidad a la hora de alquilar en cualquiera de nuestras agencias y pone a tu disposición diferentes modalidades de facturación.
¿Disponéis de los productos consumibles asociados a las máquinas?
En nuestras agencias podrás encontrar y disponer de los materiales consumibles y complementos de seguridad para el uso correcto de cada equipo. Nuestro equipo de expertos profesionales te orientará sobre los accesorios que mejor se adapten a tus necesidades.
¿Cuál es el plazo para reservar una máquina?
Gracias a nuestro amplio stock de maquinaria no hará falta una reserva previa. Si la máquina está disponible la podrás adquirir al instante. Es recomendable contactar con la agencia lo antes posible y realizar una reserva, especialmente en épocas de alta ocupación.
¿Cómo funcionan las tarifas de alquiler?
Nuestras tarifas se adaptan a la duración del alquiler (días, semanas o meses) siempre habrá una tarifa adecuada a tus necesidades. Además tenemos unas tarifas especiales para el alquiler de larga duración.
Logística y transporte
¿Me traen la máquina a la obra?
Desde Kiloutou gestionamos el servicio de transporte a cualquier lugar para tu comodidad.
¿Qué hago en caso de avería?
Las máquinas en alquiler cuentan con todas las garantía de revisión y seguridad. En el caso de que se produzca una avería en el transcurso de su utilización, pondremos a tu disposición un servicio de asistencia que se personará en el lugar de trabajo para reparar la máquina de manera eficaz. Si la avería no pudiera ser reparada en el lugar, se efectuaría un cambio de máquina por otra idéntica en pleno funcionamiento en el menor tiempo posible.
¿Cómo devuelvo una máquina?
Ofrecemos dos opciones para su retorno, nos podrás tú mismo traer a la agencia la maquinaria o puedes contratar el servicio de transporte para la recogida.
Formación
¿Ofrecéis formación a medida para empresas?
Sí. Diseñamos cursos adaptados a las necesidades de cada empresa, tanto en contenido como en fechas y ubicación.
¿Los cursos son bonificables a través de FUNDAE?
Sí, todas nuestras formaciones son bonificables a través de FUNDAE. Si lo deseas, podemos ayudarte con la gestión.
¿Kiloutou Formación está homologado por alguna entidad oficial?
Sí, somos centro homologado por IPAF, cumpliendo con las normas UNE y los Reales Decretos aplicables a cada tipo de maquinaria.
¿Los certificados son válidos a nivel nacional?
Sí, el certificado IPAF tiene validez en todo el territorio nacional.
¿Qué titulación se obtiene al finalizar la formación?
Se entrega un certificado expedido por IPAF, reconocido oficialmente y válido en toda España.
¿Qué duración tiene cada curso?
La duración varía según la modalidad y el tipo de equipo de trabajo.
¿Dónde se imparten los cursos?
Impartimos formación en Barcelona, Madrid, Valencia, Navarra, Logroño, Montcada, Zaragoza y Torrejón. También ofrecemos formación “in company” en las instalaciones del cliente.
¿Los cursos incluyen formación teórica y práctica?
Sí, todos los cursos combinan teoría y práctica para garantizar una formación completa y aplicada al trabajo real.
¿Quién puede realizar estos cursos?
Cualquier profesional que utilice este tipo de equipos o quiera obtener la certificación necesaria para hacerlo. También están dirigidos a empresas que buscan formar a sus equipos.
¿Qué tipo de cursos ofrece Kiloutou Formación?
Ofrecemos formación teórico-práctica para el manejo seguro de maquinaria y trabajos en altura: PEMP (1A, 1B, 3A, 3B), carretillas, andamios, grúas puente, camión grúa, mini excavadora y trabajos en altura y cubiertas.